Lépjen kapcsolatba a csapatunkkal
Támogatói csapatunk készséggel segít a fiókkal kapcsolatos kérdésekben, azonosításban, befizetésekben és kifizetésekben, technikai problémákban, illetve általános visszajelzések esetén. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, élő chaten vagy telefonon, munkatársaink világosan és hatékonyan végigvezetik Önt minden ügyben. Kezeljük azonosító dokumentumokat, bónuszokkal kapcsolatos kérdéseket és fizetési ügyeket. Gyors segítségért használja az élő chatet; írásos nyilvántartásért válassza az e-mailt, és tüntesse fel fiókja azonosítóját. Minden megkeresést rögzítünk és bizalmasan kezelünk.
| Részleg | Kapcsolat |
|---|---|
| Ügyfélszolgálat | [email protected] (fiókazonosítás — a tárgyban tüntesse fel a fiókazonosítót) |
| Általános megkeresések | [email protected] (weboldallal kapcsolatos kérdések, partnerségek és média) |
| Partnerprogrammal kapcsolatos megkeresések | [email protected] (partnerprogram beállítása és jelentések) |
| Telefon | +1 312 647 2953 (angolul) |
| Nyitvatartás | Élő chat: éjjel-nappal; e-mail: H–P, 09:00–18:00 |
Kapcsolat e-mailben
Az e-mail a preferált kapcsolattartási mód részletes kérések, fiókkal kapcsolatos problémák vagy dokumentumok küldése esetén. Kérjük, küldjön e-mailt a [email protected] címre egyértelmű tárgysorral, és adja meg aktuális elérhetőségeit, a fiókja azonosítóját és minden vonatkozó csatolmányt. Ezek megadása segít, hogy gyorsabban kezelhessük az ügyét, és elkerüljük a felesleges késedelmeket.
Kapcsolatfelvételi űrlap
Válaszidő
A legtöbb ügyfélszolgálati megkeresésre egy munkanapon belül válaszolunk. Az egyszerű kérdésekre élő chaten vagy e-mailben általában még aznap válasz érkezik, míg a fiókellenőrzést, KYC-ellenőrzést vagy fizetési vizsgálatot igénylő ügyek megoldása több napot is igénybe vehet. Tájékoztatni fogjuk Önt a folyamat állásáról, és az ügy bonyolultságától függően becsült ütemtervet adunk.
Visszajelzés
Nagyra értékeljük a visszajelzésedet, és szeretnénk hallani rólad. Kérjük, oszd meg velünk bármilyen javaslatodat, ötletedet vagy felmerülő problémádat. Minden hozzászólás hozzájárul az oldal fejlesztéséhez. Csapatunk gondosan áttekinti a visszajelzéseket, és ezeket a funkciók, akciók és a támogatás finomítására használja. A véleményed közvetlenül alakítja a jövőbeli frissítéseket, ezért köszönjük, hogy segítesz abban, hogy az oldal mindenki számára érthetőbb és élvezetesebb legyen.