Felelős szerencsejáték

A Malinánál komolyan vesszük a felelősségteljes szerencsejátékot. Azt szeretnénk, hogy minden játékos ellenőrzött, biztonságos körülmények között játsszon, és ismerje azokat az eszközöket és támogatást, amelyek rendelkezésre állnak, ha a játék kicsúszni látszik a kontroll alól. Ez az oldal elmagyarázza, hogyan védjük a játékosokat, milyen korlátozásokat és szüneteket állíthatsz be, és hol találsz további segítséget.

Játékosvédelmi elvek

Elsődleges szempont számunkra a játékosok biztonsága és az átlátható kapcsolattartás. Ösztönözzük a tájékozott döntéseket, az előzetes korlátozásbeállítást és a korai beavatkozást, ha a viselkedés fokozott kockázatot jelez. Gyakorlati megközelítésünk: csökkenteni a károkat, megőrizni a magánéletet és megkönnyíteni a támogatáshoz való hozzáférést.

Tevékenység-ellenőrző eszközök

A játékosok közvetlenül a fiókbeállításokból vagy az ügyfélszolgálat felkeresésével kezelhetik tevékenységüket. Elérhető beállítások közé tartoznak a befizetési korlátok, veszteségkorlátok, munkamenet-emlékeztetők, ideiglenes szünetek és a hosszabb távú önkizárás. Kéréseket gyorsan áttekintünk és a lehető leghamarabb alkalmazzuk a fiókokon a játék kontrollálásának segítése érdekében.

Hogyan állíthatod be a korlátokat

Állíts be napi, heti vagy havi befizetési korlátokat a fiókodban. Azoknál a változtatásoknál, amelyek igazolást vagy azonnali intézkedést igényelnek, lépj kapcsolatba élő csevegésünkkel vagy a [email protected] címen, és segítünk. A korlátcsökkentések azonnal életbe lépnek; a korlát emelésére vonatkozó kéréseknél várakozási idő léphet fel.

Befizetési, veszteség- és időkorlátok

Rugalmas korlátozási lehetőségeket kínálunk, hogy különböző igényekhez igazodjanak. Tipikus beállítások a napi befizetési korlátok, heti és havi plafonok. A munkamenet-emlékeztetők 60 percenként jelennek meg, hogy ösztönözzék a rendszeres szüneteket. Az időszakos szünetek 24 órától 6 hónapig terjedhetnek. Hosszabb szünethez önkizárás is kérhető akár 5 évre.

A problémás viselkedés jeleinek felismerése

Figyeld a játékmintázat változásait, például a tétek növelését, a veszteségek utáni hajszolást, a tervezettnél több idő eltöltését, más kötelezettségek elhanyagolását vagy az aktivitás titkolását. Ha te vagy valaki, akit ismersz, ilyen jeleket mutat, érdemes csökkenteni a korlátokat vagy szünetet tartani és segítséget kérni.

Tippek az irányítás megtartásához

Gyakorlati szokások segítenek, hogy a szerencsejáték élvezetes maradjon: állíts be és tartsd be a költségvetést, használd a befizetési és veszteségkorlátokat, kapcsold be a munkamenet-emlékeztetőket, kerüld a játékot stressz vagy befolyásoltság alatt, és soha ne vegyél fel kölcsönt játékra. Rendszeresen tekintsd át a tevékenységedet és szükség szerint módosítsd a korlátokat.

Szakmai segítség és támogató szervezetek

Ha külső segítségre van szükséged, a játékosaink által megadott szervezetek között szerepel a Szerencsejáték Zrt. segélyvonal, a Gamblers Anonymous HU és az SOS Joueurs. Ezek a szolgáltatások bizalmas tanácsadást és gyakorlati támogatást nyújtanak. Továbbá bármikor kapcsolatba léphetsz velünk élő csevegésen vagy a [email protected] címen, ha segítségre van szükséged a korlátok beállításához vagy önkizárás kezdeményezéséhez.